Công ty cổ phần Trường An xin gửi tới quý Khách hàng chính sách bán hàng của chúng tôi như sau:

BÁO GIÁ 

– Giá một số sản phẩm trên website mang tính tham khảo, quý khách quan tâm đến sản phẩm có thể có thể liên hệ với công ty để nhận báo giá. Tùy theo loại sản phẩm sẽ có số điện thoại và địa chỉ để quý khách liên hệ và tham quan, lựa chon thực tế hàng hóa (Xin mời xem mục Hướng dẫn mua hàng).

– Hiệu lực của báo giá là 05 – 20 ngày tùy loại sản phẩm và sẽ được ghi rõ trên báo giá cho mỗi khách hàng. Quá thời hạn trên, báo giá có thể thay đổi tùy vào nhiều yếu tố. Khi có sự thay đổi về giá, nhân viên của công ty sẽ liên hệ lại với khách hàng.

– Báo giá sẽ được ghi rõ đã hoặc chưa bao gồm thuế VAT.

THANH TOÁN

– Các đơn hàng dưới 20 triệu đồng sẽ được quý khách hàng thanh toán trước hoặc ngay khi nhận hàng

– Các đơn hàng có giá trị lớn hơn, chi tiết về thanh toán sẽ được chúng tôi thông báo, thỏa thuận, tư vấn cho khách hàng trong quá trình mua hàng

VẬN CHUYỂN

– Giá sản phẩm có sẵn được chúng tôi thông báo cho khách hàng là giá bán tại kho, nếu khách hàng yêu cầu vận chuyển sẽ phải trả thêm chi phí vận chuyển. Cụ thể, mức chi phí vận chuyển bao nhiêu sẽ được tính theo từng đơn hàng cụ thể và phụ thuộc vào báo giá của đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển.

– Sản phẩm được quý khách đặt hàng nhập khẩu hoặc sản xuất, chúng tôi sẽ tính toán để giao hàng cho quý khách tại địa điểm quý khách yêu cầu. Chi phí xếp dỡ tại địa điểm giao hàng sẽ được hai bên thỏa thuận

THỜI GIAN GIAO HÀNG

– Thời gian giao hàng cho mỗi đơn hàng cụ thể chúng tôi sẽ thông báo với khách hàng trong quá trình báo giá hoặc ký hợp đồng.

– Khách hàng cũng có thể tự đưa ra thời gian giao hàng phù hợp, thuận tiện nhất. 

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

– Các hàng hóa do chúng tôi cung cấp có chính sách bảo hành do nhà sản xuất hoặc đơn vị ủy quyền chính hãng thực hiện.

– Thời gian và quy định bảo hành được niêm yết và thông báo cụ thể với khách hàng trong quá trình tư vấn, báo giá sản phẩm.

– Chúng tôi sẽ đổi trả hoặc đền bù cho khách hàng trong trường hợp hàng giao sai quy cách, không đúng chủng loại, số lượng, mẫu mã như thỏa thuận. Chi phí vận chuyển trường hợp này sẽ do chúng tôi chi trả

– Trường hợp công ty giao hàng đúng như thỏa thuận nhưng không đúng ý khách hàng do khách hàng hiểu sai về sản phẩm dẫn tới đặt sai hoặc sản phẩm không phù hợp với nhu cầu sử dụng dẫn tới trả hàng thì khách hàng sẽ phải thanh toán thêm chi phí đổi trả hàng hóa. Mức chi phí cụ thể tùy thuộc từng sản phẩm

– Hàng hóa đổi trả phải chưa qua sử dụng, còn nguyên tem nhãn, bao bì